{"id":598,"date":"2022-12-21T17:22:46","date_gmt":"2022-12-21T17:22:46","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.axialcrm.com\/?p=598"},"modified":"2022-12-28T16:53:51","modified_gmt":"2022-12-28T16:53:51","slug":"que-es-transformacion-digital-digitalizacion-diferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kb.axialcrm.com\/index.php\/2022\/12\/21\/que-es-transformacion-digital-digitalizacion-diferencias\/","title":{"rendered":"Diferencias entre digitalizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre digitalizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital?<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n digital<\/strong> bien podr\u00edan ser lo mismo. Por supuesto, ambos conceptos est\u00e1n interrelacionados pero no deben usarse como sin\u00f3nimos. Como bien indica la palabra \u201ctransformaci\u00f3n\u201d, los avances tecnol\u00f3gicos hacen que todas las actividades humanas se encaminen a un entorno cada vez menos anal\u00f3gico. Existen una clara diferencia entre digitalizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital<\/strong> que identificaremos a lo largo de este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la digitalizaci\u00f3n de una empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n<\/strong> es un proceso por el que la informaci\u00f3n anal\u00f3gica<\/strong> se transfiere a un formato digital<\/strong>. Hay multitud de gestos cotidianos que nos dan una idea de esta conversi\u00f3n. A diferencia de lo que realmente significa una transformaci\u00f3n digital, las PYMES<\/strong>, grandes compa\u00f1\u00edas y usuarios de todo tipo utilizan este procedimiento continuamente. As\u00ed, una escuela de idiomas emitir\u00e1 los certificaos del nivel que sus alumnos han alcanzado en PDF, entreg\u00e1ndolos por email en lugar de en persona. Siguiendo con este mismo ejemplo, la digitalizaci\u00f3n de documentos<\/strong> tambi\u00e9n se realiza cuando estos son almacenados en un servidor o en la nube<\/strong>.<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n aplicada al sector productivo<\/strong> es una realidad a la que ya pocas empresas se resisten. Gran parte de estas, no solo las grandes compa\u00f1\u00edas, se alejan cada vez m\u00e1s de los procesos manuales y anal\u00f3gicos. Esto les permite una mayor productividad y rentabilidad, as\u00ed como un gran ahorro de tiempo y espacio. La gesti\u00f3n documental digital<\/strong> a\u00f1ade, asimismo, la posibilidad de implementar estrategias de producci\u00f3n sostenibles<\/strong> mucho m\u00e1s competitivas y acordes con la responsabilidad social corporativa.<\/p>\n

Sin embargo, todos estos procesos de digitalizaci\u00f3n<\/strong> no pueden explicar, en s\u00ed mismos, las exigencias de un nuevo paradigma econ\u00f3mico y social. <\/p>\n\n\n

 \u00bfQu\u00e9 es la transformaci\u00f3n digital? <\/strong><\/h2>\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital<\/strong> es la integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en todas o casi todas las operaciones comerciales. La empresa tecnol\u00f3gica Gartner <\/strong>explica qu\u00e9 significa <\/strong>de una forma m\u00e1s completa al a\u00f1adir en su definici\u00f3n las capacidades que soportan los nuevos modelos de negocios digitales<\/strong>.<\/p>\n

El matiz de incorporaci\u00f3n a todas las \u00e1rea de negocio tiene implicaciones de gran repercusi\u00f3n. Por un lado, se incrementa la eficiencia en los flujos de trabajo<\/strong>, lo cual genera m\u00e1s valor a sus stakeholders<\/em>, es decir, clientes, proveedores, empleados o accionistas. Por otro, las empresas ganan posiciones en el mercado y se adaptan a las nuevas tendencias y cambios que tienen lugar en la industria.<\/p>\n

Las empresas siempre han ofrecido productos y servicios a sus clientes. Si bien esto no ha cambiado en la era digital, s\u00ed lo han hecho las formas en c\u00f3mo se realiza. De la transformaci\u00f3n digital hay ejemplos<\/strong> claramente exitosos que demuestran este hecho. Plataformas de reproducci\u00f3n musical v\u00eda streaming <\/strong>o de turismo colaborativo de coches, casas y alojamientos son algunas de ellos. Todas estas empresas utilizan estrategias basadas en tecnolog\u00edas digitales como es el CRM<\/a>, de clara orientaci\u00f3n al cliente. Esta soluci\u00f3n es una muestra de los procesos de transformaci\u00f3n digital<\/strong> que las empresas pueden implementar. En concreto, el Customer Relationship Management<\/strong>, proporciona un mayor conocimiento del cliente y del nicho comercial, adem\u00e1s de unificar las gestiones de marketing, ventas o soporte<\/strong>. <\/p>\n\n\n

 <\/a>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la transformaci\u00f3n digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Seg\u00fan el INE, las empresas espa\u00f1olas utilizan cada vez m\u00e1s el uso del comercio electr\u00f3nico <\/strong>y la tecnolog\u00eda. En una encuesta sobre el uso de las TIC<\/a>, un 31,6% de ellas (un 4,7% m\u00e1s que en 2020) ha incorporado la venta por internet durante 2021. Acometer la digitalizaci\u00f3n o instaurar un plan de transformaci\u00f3n digital <\/strong>es algo que ya ha dejado de ser una cuesti\u00f3n de emprendedores<\/strong>. Sin embargo, es absolutamente necesario asesorarse de cu\u00e1les son los servicios digitales que se deben introducir en cada actividad industrial.<\/p>\n

La forma de hacerlo es analizando cu\u00e1l es la situaci\u00f3n particular de una empresa<\/strong> en cuanto a sus limitaciones. Si sus actividades precisan de una gesti\u00f3n y almacenamiento de grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n, claramente necesita una digitalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de un servidor o tecnolog\u00edas en la nube<\/strong>. Si por el contrario no ha introducido el e-commerce<\/strong> o carece de canales de atenci\u00f3n al cliente o para contestar dudas de forma instant\u00e1nea (chatbots<\/strong>), la respuesta est\u00e1 en la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Se puede considerar la digitalizaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n digital como procesos que se complementan<\/strong>. Volviendo al caso de la escuela de idiomas, la digitalizaci\u00f3n no incluye la transformaci\u00f3n de los datos, los cuales solo pueden hacerse a trav\u00e9s de soluciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s avanzadas con las que, por ejemplo, elaborar informes. Sin la primera no puede llevarse a cabo la segunda, una clara diferencia entre digitalizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital<\/strong>.<\/p>\n

Tras una implementaci\u00f3n adecuada, estas son las ventajas de la<\/strong> transformaci\u00f3n digital <\/strong>en la empresa:  <\/p>\n\n\n

Nuevos modelos de negocios<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n

Realizar una estrategia de transformaci\u00f3n digital en las PYME<\/strong> o en las startups<\/strong> puede ser decisivo para generar nuevas oportunidades o hacer viable un proyecto. Igualmente, su correcta planificaci\u00f3n permite una escalabilidad <\/strong>en el tiempo.<\/p>\n\n\n

Perspectivas procesables e inteligencia competitiva<\/strong><\/h3>\n\n\n

Las empresas m\u00e1s competitivas son las que ofrecen productos y servicios basados en datos, pueden habilitar interfaces digitales <\/b>y digitalizar sus procesos. De la misma manera, el tratamiento de datos avanzado es una fuente de informaci\u00f3n enormemente valiosa para anticiparse en la toma de decisiones..<\/p>\n\n\n

Rapidez e innovaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital siempre da soluci\u00f3n a los problemas de un determinado negocio desde una \u00f3ptica diferente a la que siempre se ha utilizado<\/strong>. Paralelamente al incremento de la eficacia<\/strong> que esto supone, el negocio tiene una mayor capacidad de adaptaci\u00f3n y<\/strong> respuesta a las demandas del sector <\/strong>econ\u00f3mico en el que participa.<\/p>\n

En definitiva, digitalizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital no deben utilizarse como t\u00e9rminos intercambiables. Mientras que digitalizar es transferir los datos registrados de un soporte f\u00edsico a otro de codificaci\u00f3n digital, la transformaci\u00f3n digital es hacer de la tecnolog\u00eda un eje principal sobre el que desarrollar todas las operaciones<\/strong>.  Por este motivo, resulta imprescindible asesorarse con empresas tecnol\u00f3gicas capaces de analizar las diferentes \u00e1reas de negocio para una m\u00e1xima capacidad comercial.  <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conozca las diferencias entre digitalizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital para una definitiva competitividad empresarial. 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