{"id":756,"date":"2023-03-31T09:51:14","date_gmt":"2023-03-31T09:51:14","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.axialcrm.com\/?p=756"},"modified":"2023-05-14T17:24:23","modified_gmt":"2023-05-14T17:24:23","slug":"que-es-buyer-persona-ejemplos-plantilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kb.axialcrm.com\/index.php\/2023\/03\/31\/que-es-buyer-persona-ejemplos-plantilla\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona y c\u00f3mo crearlo? Ejemplos"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-color\" style=\"color:#6ebeb1\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Qu\u00e9 es un buyer persona y c\u00f3mo llegar al \u00e9l<\/strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n<p style=\"font-weight: 400;\">Siempre suele existir una frase que puede convencernos de casi todo. Esta, por supuesto, tambi\u00e9n: \u201csi vendes a todo el mundo, no vendes a nadie\u201d. Es la filosof\u00eda que hay detr\u00e1s de un <strong>buyer persona<\/strong>, un ejercicio de acotaci\u00f3n que coloca a una empresa en el momento correcto. Este comprador o compradora ideal <strong>sirve para priorizar las necesidades y deseos<\/strong> de nuestros clientes, por encima de socios y accionistas. Merece la pena, puesto que \u00e9l o ella nos conducir\u00e1 a nuestro <strong>mercado objetivo<\/strong>, cuesti\u00f3n b\u00e1sica a la hora de desarrollar un plan de marketing y estrategias de <a href=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/soporte-y-recursos\/fidelizacion-clientes\">fidelizaci\u00f3n de clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" style=\"color:#6ebeb1\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante conocer a nuestro buyer persona?<\/strong><\/h2>\n\n\n<p style=\"font-weight: 400;\">Un negocio o actividad puede imaginar c\u00f3mo es su audiencia representativa a trav\u00e9s de un <strong>buyer persona. Ejemplo<\/strong>de ello es tomar diversos <a href=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/soporte-y-recursos\/segmentacion-mercado\">segmentos de mercado<\/a> reales. Esta es una forma de homogeneizar a un grupo de consumidores que precisan satisfacer una misma necesidad.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, de la secci\u00f3n de mujer de una marca de ropa hemos extra\u00eddo como <strong>ejemplos de buyer persona<\/strong> a 3 perfiles. Son representativos de diferentes categor\u00edas de compradoras, ya que comparten ciertas caracter\u00edsticas y h\u00e1bitos. A cada una, se le asigna una foto y nombre como <strong>buyer persona, <\/strong>en una <strong>plantilla <\/strong>donde visualizar sus datos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Marta<\/strong>, 45 a\u00f1os. Directiva de RRHH, soltera. Siempre quiere ir elegante en cualquier circunstancia, trabajo o tiempo de ocio. Es perfeccionista y desea destacar en cualquier esfera de su vida.<\/li>\n<li><strong>Nuria<\/strong>, 35 a\u00f1os. Psic\u00f3loga infantil, tiene un hijo. Pragm\u00e1tica e interesada en la <strong>sostenibilidad<\/strong>, por lo que comprar\u00e1 prendas duraderas y funcionales para cualquier situaci\u00f3n. Su m\u00e1ximo reto es compatibilizar tiempo de trabajo con su familia.<\/li>\n<li><strong>Carmen<\/strong>, 58<strong>. <\/strong>Administrativa divorciada con 2 hijos. Est\u00e1 pendiente de jubilarse anticipadamente y no sabe todav\u00eda en qu\u00e9 invertir\u00e1 el tiempo que le sobre. Solo le interesan las ofertas de liquidaci\u00f3n de la temporada pasada, sin importarle las tendencias de moda.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Muy diferentes, \u00bfverdad? Conocer <strong>qu\u00e9 es un buyer persona<\/strong> nos gu\u00eda en el entendimiento del mercado objetivo en el que se devuelve nuestro negocio. Con esta t\u00e9cnica se posibilita el dise\u00f1o de <strong>campa\u00f1as de marketing<\/strong> con contenidos certeramente dirigidos. En definitiva, plantearse <strong>c\u00f3mo crear un buyer persona<\/strong> genera m\u00faltiples <strong>ventajas<\/strong> para una empresa:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tasas de conversi\u00f3n mayores<\/strong>. Identificarse con un contenido, sencillamente, vende m\u00e1s. Adem\u00e1s, nuestro p\u00fablico encontrar\u00e1 soluciones a sus necesidades y justificaciones para sus compras.<\/li>\n<li><strong>Engagement<\/strong>. Generaci\u00f3n de compromiso e interacci\u00f3n constante con una marca.<\/li>\n<li><strong>Mejor conocimiento de los productos o servicios<\/strong>. Cuanto mayor es, menos tiempo es preciso dedicar a la parte del <a href=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/soporte-y-recursos\/funnel-ventas\">embudo de ventas<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de mercado eficaz. Crear un buyer persona<\/strong> permite dirigir campa\u00f1as a un p\u00fablico espec\u00edfico, en lugar de programarlas masivamente a todos los <a href=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/soporte-y-recursos\/clientes-potenciales\">clientes potenciales.<\/a><\/li>\n<li><strong>Desarrollo y escalabilidad de contenido.<\/strong> El mensaje se adapta y torna atractivo para los <strong>clientes objetivos<\/strong>. Esta personalizaci\u00f3n utiliza plataformas de <a href=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/\">gesti\u00f3n de clientes<\/a> como el <strong>CRM<\/strong>, capaz de generar distintas t\u00e9cnicas de <strong>marketing automatizado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" style=\"color:#6ebeb1\"><strong>C\u00f3mo hacer un buyer persona<\/strong><\/h2>\n\n\n<p style=\"font-weight: 400;\">A pesar de que es posible acceder a un <strong>generador de buyer persona <\/strong>online, conviene estudiar previamente a nuestra audiencia. Esta segmentaci\u00f3n utiliza, por un lado, <strong>datos directos<\/strong> como la edad, categor\u00eda profesional, nivel adquisitivo, ocupaci\u00f3n, etc. Por otro lado, se utilizan estos <strong>datos cuantitativos<\/strong> para extraer suposiciones cualitativas. Una idea que nos acerca a nuestro comprador ideal es ofrecer un <strong>incentivo<\/strong> a nuestros clientes habituales con el fin de recabar informaci\u00f3n. Igualmente, podemos <strong>crear un<\/strong> <strong>buyer persona con Google Analytics<\/strong> y los datos cuantitativos que se extraen de su uso.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Todo ello nos facilitar\u00e1 la confecci\u00f3n de una <strong>encuesta<\/strong> <strong>buyer persona<\/strong>, con la que dar respuesta a los siguientes puntos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Antecedentes<\/strong>. Datos sociodemogr\u00e1ficos del <strong>cliente <\/strong>ideal, que incluir\u00e1 d\u00f3nde este recaba informaci\u00f3n para comprar (webs, amigos, b\u00fasquedas en Google, etc).<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00bfD\u00f3nde vive, en una ciudad o peque\u00f1o pueblo? \u00bfCu\u00e1les son sus ingresos? \u00bfCu\u00e1l es su nivel de estudios? Etc.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Valores, objetivos y motivaciones. <\/strong>Son actitudes que describen gustos y aspiraciones profesionales\/personales. \u00bfC\u00f3mo se ve en 5 a\u00f1os? \u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s importante en su vida? \u00bfQu\u00e9 objetivos son primarios y cu\u00e1les secundarios?<\/li>\n<li><strong>Necesidades del buyer persona. <\/strong>Se describe qu\u00e9 desean y cu\u00e1les son las barreras que impiden a los clientes cumplir sus objetivos. \u00bfQu\u00e9 problemas precisa resolver? \u00bfQu\u00e9 cambiar\u00eda de su vida para cumplir sus metas? Una herramienta \u00fatil es recurrir a las <strong>redes sociales<\/strong>, tanto para distinguir sus preferidas como para conocer su estado de \u00e1nimo y deseos.<\/li>\n<li><strong>Proceso y experiencia de compra. <\/strong>Se explican los criterios que un comprador utiliza en su decisi\u00f3n. \u00bfA qu\u00e9 tipo de mensajes es m\u00e1s perceptivo? \u00bfPrefiere recibir en casa el env\u00edo o recogerlo? En cuanto a la experiencia, se debe reflejar <strong>cu\u00e1l es el papel del comprador<\/strong> en el proceso. \u00bfLe interesa la compra online o prefiere ir a una tienda? \u00bfQu\u00e9 deseos est\u00e1 satisfaciendo? \u00bfC\u00f3mo se le puede ayudar para alcanzar sus deseos? \u00bfQu\u00e9 <strong>recompensas<\/strong> asociadas existen al comprar?<\/li>\n<li>Se detalla qu\u00e9 es lo que separa a nuestros clientes de una posible compra y cu\u00e1les son sus <strong>preocupaciones<\/strong>. \u00bfCu\u00e1ntas horas trabaja? \u00bfTiene tiempo? \u00bfEs ahorrador? \u00bfA qu\u00e9 le tiene miedo? \u00bfSe cuida? Etc.<\/li>\n<li><strong>H\u00e1bitos. <\/strong>Cu\u00e1les son las actividades diarias que realiza y sus <strong>peque\u00f1os retos<\/strong>. \u00bfPractica deporte? \u00bfLleva a sus hijos al colegio? \u00bfCocina en casa o come fuera? Etc.<\/li>\n<li>Intereses en su tiempo libre, especialmente los relevantes para nuestra marca.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" style=\"color:#6ebeb1\"><strong>Consideraciones finales para elaborar un buyer persona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No importa el sector o la actividad que llevemos a cabo, siempre es preciso conciliar&nbsp;<strong>p\u00fablico objetivo<\/strong>&nbsp;con aquello que ofrecemos. Crear campa\u00f1as de marketing para todos nuestros clientes sin diferenciar, es asumir el riesgo de que su mensaje no resuene con la audiencia perfecta.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto plantea, igualmente, si la&nbsp;<strong>ficha de un buyer persona<\/strong>&nbsp;debe cambiar en el tiempo. La respuesta es s\u00ed, especialmente a medida que un negocio crece y expande su oferta, pero tambi\u00e9n porque los clientes evolucionan en sus motivaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tener en mente a nuestro\u00a0<strong>marketing persona<\/strong>\u00a0permite tomar decisiones correctas. Estas abarcan un amplio espectro, desde el primer desarrollo del producto hasta la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/soporte-y-recursos\/que-es-branding-imagen-corporativa\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.axialcrm.com\/es\/soporte-y-recursos\/que-es-branding-imagen-corporativa\">imagen corporativa<\/a>\u00a0que deseamos que nuestra audiencia tenga.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crear un buyer persona permite llegar al cliente ideal. 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