{"id":900,"date":"2023-06-09T15:13:12","date_gmt":"2023-06-09T15:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.axialcrm.com\/?p=900"},"modified":"2023-06-09T15:13:13","modified_gmt":"2023-06-09T15:13:13","slug":"circulo-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kb.axialcrm.com\/index.php\/2023\/06\/09\/circulo-calidad\/","title":{"rendered":"C\u00edrculo de calidad, \u00bfqu\u00e9 es?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 es el c\u00edrculo de calidad?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n

Esta din\u00e1mica empresarial tiene su origen en los a\u00f1os 60 en Jap\u00f3n, pero ha ido cobrando importancia en las compa\u00f1\u00edas de mediano y gran tama\u00f1o en todo el mundo. Los c\u00edrculos de calidad<\/strong> son organizaciones internas en las que un grupo de trabajadores se re\u00fane de manera peri\u00f3dica para evaluar la actividad, proponer mejoras y buscar soluciones a los problemas que se presenten en la actividad habitual.<\/p>\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen los c\u00edrculos de calidad?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Veamos qu\u00e9 elementos definen a los c\u00edrculos de calidad:<\/p>\n

    \n
  • Voluntario<\/strong>. Los integrantes del c\u00edrculo de calidad<\/strong> se re\u00fanen de manera voluntaria, a iniciativa o no de la empresa, pero sin obligatoriedad previa.<\/li>\n
  • Horizontal<\/strong>. Son empleados de un mismo departamento o \u00e1rea en igualdad de condiciones, sin verticalidad en los roles.<\/li>\n
  • Aut\u00f3nomo<\/strong>. El equipo trabaja sin intervenci\u00f3n de los estamentos directivos y adopta resoluciones de forma democr\u00e1tica y consensuada.<\/li>\n
  • Peri\u00f3dico<\/strong>. Se re\u00fanen de manera peri\u00f3dica, en base a un calendario establecido en cada caso.<\/li>\n
  • Acotado<\/strong>. No es aconsejable que el n\u00famero de trabajadores implicados supere los 10 empleados ni baje de los 4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n

    Ventajas de los c\u00edrculos de calidad\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n

    El principal beneficio de este tipo de din\u00e1micas es a nivel de implicaci\u00f3n y motivaci\u00f3n. Los trabajadores toman las riendas de su propia actividad y se responsabilizan de las mismas a nivel ejecutivo sin intervenci\u00f3n de los mandos, lo que redunda en una mayor concienciaci\u00f3n con la propia actividad. Asimismo, establecer c\u00edrculos de calidad<\/strong> facilita un clima de confianza en la compa\u00f1\u00eda que redunda en el entorno laboral y supone un acicate para el talento interno. Los propios trabajadores de cada \u00e1rea, conscientes de sus fortalezas y debilidades, pueden comunicar sus necesidades de manera m\u00e1s efectiva<\/strong> y solucionar problemas con plena autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo trabaja un c\u00edrculo de calidad?<\/strong><\/h2>\n\n\n

    A nivel general, los grupos funcionan al modo de auditor\u00edas externas: identifican problemas, analizan cada caso y extraen informaci\u00f3n sobre lo sucedido. Juntos, buscan una soluci\u00f3n consensuada y la exponen razonadamente a la direcci\u00f3n o a los mandos ejecutivos. Estos proveen de los mecanismos y herramientas necesarias para solucionar el problema<\/strong>. Finalmente, se eval\u00faan el impacto de las medidas adoptadas.<\/p>\n

    Los c\u00edrculos han de gestionar previamente su propia log\u00edstica, por ejemplo, determinar la periodicidad de los encuentros, el lugar de los mismos y los integrantes. Se recomienda que las reuniones se celebren fuera del lugar habitual de trabajo<\/strong>, aunque sea dentro de la propia empresa; eso s\u00ed, se realizan en horario laboral.\u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n

    Ejemplos de c\u00edrculos de calidad<\/strong><\/h2>\n\n\n

    Como hemos dicho, esta filosof\u00eda nace en el contexto japon\u00e9s, siendo Kaoru Ishikawa uno de sus principales te\u00f3ricos. En los a\u00f1os 90 ya exist\u00edan m\u00e1s de un mill\u00f3n de c\u00edrculos de confianza en las corporaciones niponas. Debido a eso, la marca automovil\u00edstica Toyota se ha convertido en un ejemplo paradigm\u00e1tico de aplicaci\u00f3n de los c\u00edrculos de calidad<\/strong>. La empresa cuenta con numerosos grupos en distintos departamentos y en diferentes lugares del mundo. De manera anual, sus c\u00edrculos de calidad se re\u00fanen en una convenci\u00f3n en Jap\u00f3n. Estos grupos se han convertido en toda una instituci\u00f3n en Toyota y cuentan con el apoyo de la directiva para facilitar su labor en cuanto a los reg\u00edmenes de horarios o las necesidades t\u00e9cnicas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Conozca qu\u00e9 son los c\u00edrculos de calidad en las empresas y c\u00f3mo ayudan a mejorar las din\u00e1micas de trabajo. 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