Insatisfacción del cliente: ¿cómo actuar?
Conozca cómo debe actuar una empresa en el caso de que un cliente no haya quedado satisfecho ante la compra de un producto o uso de un servicio y cómo darle la vuelta para lograr su fidelización.
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VoIP: definición y funcionamiento
Conozca cómo la tecnología VoIP puede ahorrar dinero en facturas de teléfono en su empresa pero, sobre todo, agilizar procesos de venta y mejorar las comunicaciones tanto dentro como fuera de la compañía
Qué es el growth hacking
Conozca la importancia del growth hacking para el incremento de ventas y clientes. En Axial le asesoramos para aprovecharse de estas ventajas.
¿Qué son upskilling y reskilling?
Conoce los beneficios para tu empresa de los métodos de upskilling y reskilling para mejorar las competencias de los trabajadores o dotarles de nuevas habilidades sin necesidad de contratar más personal.
Pain Points del cliente
Conozca los pain points de sus clientes y aprovéchelos para mejorar la gestión de su empresa y aumentar la productividad de la misma mejorando, a la vez, su imagen de marca.
¿Qué es la técnica Pomodoro?
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Escucha activa: qué es y cómo mejorarla
Conozca cómo la escucha activa puede resultar un elemento clave para reforzar las relaciones profesionales y comerciales, así como para crear un ambiente de trabajo más sano, productivo y eficaz.
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Qué es el customer journey y cómo hacerlo
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¿Qué es una encuesta de satisfacción?
Conozca cómo las encuestas de satisfacción pueden ayudar en la fidelización de los clientes y a mejorar la experiencia de compra pero también el desarrollo del producto.