julio de 2022
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Definición – CRM
Por definición, las siglas CRM provienen de las siglas en inglés «Customer Relationship Management», en castellano se traducen como la «Gestión de Relación con los Clientes».
La solución de CRM tratará de realizar una gestión sincronizada e integrada que unifique muchas de las gestiones de su personal de marketing, ventas, soporte ó relación con el cliente en todos sus departamentos empresariales.
- Te ayudará a optimizar el proceso comercial
- Trabajar en tiempo real en la nube, contribuyente a la conectividad con el resto del equipo
- Capacita a dirigir las estrategias de Marketing
- Permite la segmentación e identificación rápida de los clientes
- Ofrece un servicio eficiente y soporte rápido a los clientes
- Posibilita centralización de datos y la integración con otros sistemas del negocio.
- Facilita la toma de decisiones
Nuestro equipo de soporte de AXIAL-SOFT resuelve las consultas generales en un plazo de 24-48 horas, generalmente vía correo electrónico y/o facilitando la documentación en la que aparece detallado el proceso para resolver las consultasrealizadas. Además, tiene a su disposición, tanto el nuestro sitio web como en su sistema y otros canales sociales, una serie dedocumentos y vídeos tutoriales de ayuda e inspiración, de los que pude hacer uso en cualquier momento.