Cuál es el mejor software CRM para mi negocio y cómo elegirlo

Es la herramienta que mayor impacto ha tenido en la gestión de clientes por sus múltiples ventajas. Su rentabilidad o ROI se traduce desde el primer día en un éxito en la productividad, prestación de servicios y operaciones. La eficacia de un CRM, no obstante, depende de la capacidad escalable que este puede ofrecer a sus usuarios. Dado que no hay dos negocios iguales, el proceso de elección de una herramienta como esta no puede tomarse desde una visión genérica. Axial Soft ha desarrollado un software CRM cuyas funcionalidades modulares se adaptan a las necesidades de cualquier empresa. Brindamos una solución altamente optimizada para la gestión de clientes en función del sector y tipo de actividad de cualquier organización.    

Cuáles son los mejores CRM para cada sector 

Saber cómo elegir el mejor software CRM puede ser un proceso lleno de descripciones y jerga técnica. Esta herramienta gestiona cada etapa del proceso de ventas de manera eficaz, siempre y cuando se tengan en cuenta las particularidades de un negocio. En efecto, y para ello, se requiere de un análisis de necesidades con la finalidad de cumplir unos objetivos predeterminados. Describimos a continuación cuáles son las potencialidades de un CRM para diversas actividades comerciales y financieras.

CRM inmobiliario

No solo organiza los contactos de posibles compradores, propietarios e inquilinos. La calificación de clientes potenciales facilita la búsqueda de la propiedad perfecta para cada uno de ellos. Las propiedades de actualización de este sistema tienen lugar conforme los clientes acceden a consultas sobre inmuebles. A su vez, los agentes pueden acceder a los detalles de las propiedades desde una aplicación móvil. Por último, un CRM para inmobiliarias es capaz de crear embudos de ventas para propiedades, compradores o inversores.

CRM para ventas

El sistema CRM brinda al sector comercial su gran potencialidad para automatizar tareas repetitivas. Su efectividad es relevante a la hora de asignar automáticamente clientes potenciales a los representantes, establecer recordatorios y recibir notificaciones cuando, por ejemplo, un cliente abre un email marketing. El software CRM para vender permite, asimismo, crear campos de manera inmediata con los que obtener una visión global de la información y la sucesión de pasos a seguir.

CRM para pymes

Un software para la gestión de clientes no solo es propio de grandes compañías o empresas de recién emprendimiento. Un CRM de ventas para PYMES es una herramienta simple que vertebra y consolida cualquier tipo de organización, desde tradicionales a tecnológicas. La exhaustiva monitorización de las interacciones y la conexión entre los departamentos de marketing y ventas, generan inmediatas oportunidades de negocio.

CRM para seguros

Ofrecer la mejor experiencia en un siniestro es vital en un mercado tan competitivo como el de las aseguradoras. La automatización y organización se dirigen a resolver rápidamente las reclamaciones de los asegurados y efectuar la asignación de profesionales que los asistan. Una única plataforma realiza estas gestiones y administra las características de múltiples pólizas, además de rastrear nuevas contrataciones

CRM call center

Gestiona y realiza un seguimiento de llamadas, correos electrónicos y chats. Dispone de secuencias de comando personalizables a este fin y función de elaboración de informes para un mejor servicio.

CRM para una constructora

Su finalidad es administrar recursos y colaborar in situ con contratistas y colaboradores. Favorece una cómoda integración de otras soluciones para finanzas (ERP) y efectúa un seguimiento de los procesos, los plazos y los presupuestos a través de paneles personalizables e informes en tiempo real.

CRM para ecommerce

Al igual que para el CRM genérico para ventas, un CRM de comercio electrónico se aprovechará de la omnicanalidad. Prevé la atención al cliente con vías diversas para la comunicación como chatbots, emails comerciales, llamadas, etc. Almacena información de contacto, identifica oportunidades de ventas mediante monitorización y administra planes de marketing.